شرائط و ضوابط

نافذ العمل تاریخ: 1 جون 2025

theHekim میں خوش آمدید۔ یہ شرائط و ضوابط (“شرائط”) ہماری ویب سائٹ www.thehekim.com اور ہماری فراہم کردہ خدمات تک آپ کی رسائی اور استعمال پر لاگو ہوتے ہیں۔ ہمارا پلیٹ فارم استعمال کر کے آپ ان شرائط کی پابندی پر متفق ہوتے ہیں۔ اگر آپ متفق نہیں ہیں تو براہِ کرم ہماری خدمات استعمال نہ کریں۔

1. عمومی معلومات

theHekim ایک آن لائن پلیٹ فارم ہے جو معلوماتی اور خوردہ فروخت کے مقاصد کے لیے یونانی اور ویلنیس پروڈکٹس پیش کرتا ہے۔ ہم روایتی طب، صارفین کے حقوق اور ڈیجیٹل کامرس سے متعلق بھارتی قوانین کے مطابق کام کرتے ہیں۔ یہ شرائط سائٹ کے تمام صارفین پر لاگو ہوتی ہیں، جن میں خریدار، براؤزرز اور تعاون کرنے والے شامل ہیں۔

2. اکاؤنٹ اور اہلیت

ہماری ویب سائٹ پر آرڈر دینے کے لیے آپ کی عمر 18 سال یا اس سے زیادہ ہونی چاہیے۔
آپ رجسٹریشن یا خریداری کے دوران درست، مکمل اور تازہ ترین معلومات فراہم کرنے پر متفق ہیں۔
آپ اپنے لاگ ان کی تفصیلات کی رازداری برقرار رکھنے کے ذمہ دار ہیں۔

3. پروڈکٹ کی معلومات

تمام پروڈکٹ کی تفصیلات اور قیمتیں نیک نیتی سے فراہم کی جاتی ہیں۔ تاہم، کبھی کبھار ٹائپنگ کی غلطیاں یا عدم درستی ہو سکتی ہے۔
ہم کسی بھی وقت پیشگی اطلاع کے بغیر پروڈکٹس میں ترمیم کرنے یا انہیں بند کرنے کا حق محفوظ رکھتے ہیں۔
مواد اور پروڈکٹ کی تجاویز صرف معلوماتی مقاصد کے لیے ہیں اور طبی مشورے کا متبادل نہیں ہیں۔

4. آرڈرز اور ادائیگیاں

ہمارے پلیٹ فارم کے ذریعے دیے گئے آرڈرز دستیابی اور تصدیق سے مشروط ہیں۔
ہم Razorpay اور Paytm جیسے محفوظ گیٹ ویز کے ذریعے ادائیگیاں قبول کرتے ہیں۔
مشکوک سرگرمی یا قیمت کی غلطیوں کی صورت میں theHekim کسی بھی آرڈر کو مسترد یا منسوخ کرنے کا حق محفوظ رکھتا ہے۔

5. شپنگ اور ڈیلیوری

ہمارا مقصد آرڈرز کو 1–3 کاروباری دنوں کے اندر روانہ کرنا ہے۔
ڈیلیوری کی مدت مقام اور کوریئر پارٹنر کی کارکردگی کی بنیاد پر مختلف ہو سکتی ہے۔
آرڈر روانہ ہونے کے بعد آپ کو ٹریکنگ کی معلومات موصول ہوں گی۔

6. واپسی اور رقم کی واپسی

صحت کی دیکھ بھال اور حفظانِ صحت کی پروڈکٹس کی نوعیت کی وجہ سے، زیادہ تر اشیاء کھولنے یا استعمال کرنے کے بعد واپس نہیں کی جا سکتیں۔
خراب، ناقص یا غلط ڈیلیور ہونے والی اشیاء کی صورت میں ڈیلیوری کے 48 گھنٹوں کے اندر واپسی قبول کی جا سکتی ہے۔
منظور شدہ رقم کی واپسی اصل ادائیگی کے طریقے پر 7–10 کام کے دنوں کے اندر پروسیس کی جائے گی۔ مزید تفصیلات کے لیے ہماری [واپسی اور رقم کی واپسی کی پالیسی] ملاحظہ کریں۔

7. صارف کا طرزِ عمل

آپ اس بات پر متفق ہیں کہ آپ یہ نہیں کریں گے:

کسی بھی قانون یا تھرڈ پارٹی کے حقوق کی خلاف ورزی
سائٹ کو دھوکہ دہی، نقصان دہ یا گمراہ کن مقاصد کے لیے استعمال کرنا
وائرس، اسپام یا نقصان دہ کوڈ اپ لوڈ کرنا
سائٹ کی کارکردگی یا سیکیورٹی سسٹمز میں مداخلت کرنا

8. املاکِ دانش

theHekim کا تمام مواد، بشمول لوگوز، تصاویر، متن اور سافٹ ویئر، theHekim کی املاکِ دانش ہے یا ہمیں لائسنس شدہ ہے۔
آپ پیشگی تحریری اجازت کے بغیر کسی بھی مواد کی نقل، تقسیم یا تجارتی استحصال نہیں کر سکتے۔

9. ذمہ داری کی حد

theHekim ان کا ذمہ دار نہیں ہے:

پروڈکٹس کے غلط استعمال سے ہونے والے کسی بھی طبی مضر اثرات کا
کوریئر کی تاخیر یا ناگزیر حالات کے واقعات سے ہونے والے نقصانات کا
تھرڈ پارٹیز یا صارفین کی جانب سے پوسٹ کی گئی غلط معلومات کا۔ ہماری کل ذمہ داری متعلقہ پروڈکٹ کے لیے ادا کی گئی رقم تک محدود ہے۔

10. خاتمہ

ان شرائط کی خلاف ورزی کی صورت میں ہم بغیر اطلاع کے صارف کی رسائی ختم یا معطل کرنے کا حق محفوظ رکھتے ہیں۔

11. شرائط میں تبدیلیاں

theHekim کسی بھی وقت ان شرائط کو اپ ڈیٹ کر سکتا ہے۔ تبدیلیاں اپ ڈیٹ شدہ تاریخ کے ساتھ اس صفحے پر شائع کی جائیں گی۔ تبدیلیوں کے بعد پلیٹ فارم کا مسلسل استعمال نئی شرائط کی قبولیت تصور ہوگا۔

12. حاکم قانون

یہ شرائط بھارت کے قوانین کے تحت چلائی اور ان کے مطابق تعبیر کی جائیں گی، اور تنازعات لکھنؤ، اتر پردیش کی عدالتوں کے خصوصی دائرہ اختیار کے تابع ہوں گے۔